Mi Cuenta
¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?
Manejamos dos plazos de entrega:
- Si ha solicitado la opción de envío a domicilio, el plazo varía entre 1 a 4 días laborables desde el pago de la compra.
- Si ha solicitado la opción de recogida en tienda, el plazo de entrega es de 15 días desde el pago de la compra.
Aviso importante sobre los pedidos de Black Friday
Queremos informar a nuestro clientes que, debido al alto volumen de pedidos durante la campaña de Black Friday, el plazo de envío se verá ampliado. Los envíos comenzarán a prepararse a partir del martes 3 de diciembre. Si necesita asistencia urgente, estaremos encantados de ayudarle a través de nuestro servicio de Atención al cliente en el correo electrónico atencionalcliente@ndearenas.com . Agradecemos su comprensión.
Nuestro compromiso de entrega a domicilio se establece entre los 2 - 3 días laborables*, no obstante de forma excepcional las entregas podrían alargarse hasta los 4 días laborables.
Las entregas a domicilio se realizan a través de la agencia de transportes Correos Express.
*El plazo de entrega de tu pedido puede verse ampliado en períodos de rebajas, black friday o festivos.
Debido a nuestra dependencia de las empresas de logística, recomendamos a aquellos clientes que necesiten una entrega en una fecha específica se comuniquen previamente con nuestro servicio de Atención al cliente vía mail a atencionalcliente@ndearenas.com o al número +34 682 494 170. De esta forma podremos priorizar la gestión de sus pedidos y tomar las medidas necesarias para cumplir con la fecha de entrega solicitada.
¿Cuánto es el coste de envío?
Nos complace informarle que para los pedidos con un importe igual o superior a 50€, el coste de envío es gratuito.
Sin embargo, para pedidos con un importe inferior a 50€, se aplica una tarifa de envío de 3.95€
Es importante destacar que si prefiere recibir su pedido en una de nuestras tiendas el envío es gratuito sin tener en cuenta el importe de tu pedido.
¿Se hacen envíos a toda España?
Enviamos tu pedido a toda la península e Islas Baleares, a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla.